Consultório
O SNS 24 está disponível 24 horas por dia, todos os dias, e é uma ajuda importante para quem precisa de orientação sobre a sua saúde. Pode ser usado de várias formas:
•Portal SNS 24- permite o acesso a informação de saúde fiável e a um conjunto de serviços digitais do SNS;
•Linha SNS 24 (808 24 24 24)- serviço telefónico onde profissionais de saúde fazem triagem, aconselhamento e encaminhamento de problemas de saúde não emergentes (febre, tosse, dores ligeiras, vómitos, alterações da pele, etc). A triagem é feita de acordo com a situação clínica e o cidadão é orientado para o nível de cuidados mais adequado: autocuidados, Cuidados de Saúde Primários, Serviço de Urgência ou INEM. Em caso de chamada, tenha consigo o número de utente, nome e data de nascimento. O SNS 24 e o INEM complementam-se: o INEM atua em situações de doença súbita ou acidente, enquanto o SNS 24 gere problemas de menor gravidade, ajudando a evitar idas desnecessárias às urgências;
•App SNS 24- gratuita e segura, onde pode agendar consultas, consultar exames, receitas disponíveis ou boletim de vacinas e pedir renovação da medicação, evitando deslocações e tempos de espera desnecessários. Basta autenticar-se com a Chave Móvel Digital ou número de utente.
Utilizar corretamente o SNS 24 é essencial para garantir uma resposta rápida e eficaz para todos.
Marta Baptista, médica interna na USF Senhora de Vagos
